İŞİNİZİ BÜYÜTMENİZE YARDIMCI OLACAK ÇÖZÜMLER SUNUYORUZ
CRM, bir şirketin tüm müşterileri ve potansiyel müşterileriyle ilişkilerini, etkileşimlerini yönetmek amacıyla kullanılan bir teknoloji ürünü veya çözümüdür.
İŞİNİZİ BÜYÜTMENİZE YARDIMCI OLACAK ÇÖZÜMLER SUNUYORUZ
CRM, bir şirketin tüm müşterileri ve potansiyel müşterileriyle ilişkilerini, etkileşimlerini yönetmek amacıyla kullanılan bir teknoloji ürünü veya çözümüdür.
CRM KULLANMAK İÇİN 5 SEBEP!
MÜŞTERİ ANALİZİ
Müşteri ilişkileri, mevcut portföy ve potansiyel müşteri olarak ikiye ayrılıyor olup, iki kategoride de başarılı bir takip döngüsü yaratmak ve verimli bir iletişim kurgulamak gerekir. Firmanız için bu güvenilir döngünün oluşmasını sağlayan araçların başında CRM uygulaması yer alır.
VERİLER İLE İLETİŞİM
Hatalı veri ve erişim sorunlarından dolayı müşterilerinizi kaybetmeyin. Otomatik hale getirilmiş yapay zekâ destekli CRM ile müşterileriniz ile daha güçlü diyaloglar kurmanıza olanak sağlar.
MAKSİMUM SATIŞ
CRM sistemleri en iyi satış sürecini önererek potansiyel müşteriden maksimum fayda almanıza olanak sağlar, satış süreçlerinizi hızlandırır ve daha verimli hale getirir.
ÖZEL İLETİŞİM
Potansiyel müşteriler sosyal medya, web siteleri, e-posta, çevrimiçi/çevrimdışı uygulamalar vb. kanallardan gelir. Birçok işletme uygun CRM kullanmadığı için bunları birbirine bağlayamaz, verileri yanlış oluşturur.
UYGULANABİLİR SATIŞ
CRM pazarlama ve satış ekibiyle ortak çalışarak işletmenizin kârını artırır. Satış ve pazarlama ekibinizi güçlendirmekle beraberinde yatırım getirisinde yükselme meydana gelir.
DERİNLEMESİNE CRM KULLANIMI
CRM çözümünüz işletmeniz için önemli bir araçtır. Müşterilerinizi, verilerini ve ilişkili bilgilerini tek bir yerde merkezileştirir, böylece herkes kolayca erişebilir. Ancak tüm CRM çözümleri eşit yaratılmamıştır. Birçok işletme, CRM yazılımlarından en iyi şekilde yararlanmak için mücadele ediyor, bu yüzden onlara getirebileceği faydaları görmüyorlar. Yatırımınızdan en iyi getiriyi elde etmek istiyorsanız, CRM çözümünüzü nasıl kullandığınıza ve hangi özellikleri kaçırdığınıza daha derinlemesine bakmanız gerekir.
Artış
%90
Müşteri Kazanımında
Artış
132%
Müşteri Geri Kazanımında
DERİNLEMESİNE CRM KULLANIMI
CRM çözümünüz işletmeniz için önemli bir araçtır. Müşterilerinizi, verilerini ve ilişkili bilgilerini tek bir yerde merkezileştirir, böylece herkes kolayca erişebilir. Ancak tüm CRM çözümleri eşit yaratılmamıştır. Birçok işletme, CRM yazılımlarından en iyi şekilde yararlanmak için mücadele ediyor, bu yüzden onlara getirebileceği faydaları görmüyorlar. Yatırımınızdan en iyi getiriyi elde etmek istiyorsanız, CRM çözümünüzü nasıl kullandığınıza ve hangi özellikleri kaçırdığınıza daha derinlemesine bakmanız gerekir.
Artış
%90
Müşteri Kazanımında
132%
Müşteri Geri Kazanımında
Artış
CRM KULLANIMINDAN SONRA
İKİ KAT KÂR
Otomatize ederek hazırladığımız sistemler sayesinde insan gücüne ihtiyaç duymadan iletişim sağlayabileceğiniz gibi üstüne sipariş alabileceksiniz.
Kolay CRM, akıllı telefonlar, tabletler ve diğer internet özellikli cihazlarda kusursuz bir CRM deneyimi sunar. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerinin nerede olurlarsa olsunlar önemli bilgilere gerçek zamanlı olarak erişmelerini ve yönetmelerini sağlar.
CRM KULLANIMINDAN SONRA
İKİ KAT KÂR
Otomatize ederek hazırladığımız sistemler sayesinde insan gücüne ihtiyaç duymadan iletişim sağlayabileceğiniz gibi üstüne sipariş alabileceksiniz.
Kolay CRM, akıllı telefonlar, tabletler ve diğer internet özellikli cihazlarda kusursuz bir CRM deneyimi sunar. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerinin nerede olurlarsa olsunlar önemli bilgilere gerçek zamanlı olarak erişmelerini ve yönetmelerini sağlar.
ÇÖZÜMLERİMİZ
SATIŞ YÖNETMİ
Teklif verilmesi, performans izlenmesi ve etkinliklerin düzenlenmesi haricinde personellere etkin zaman yönetimi, yapılan manuel işlemlerin otomatikleştirilmesi ve talep edilen zaman dilimlerinde anlık geri bildirim sağlamaktadır.
- Avantajları
- Müşteriler hakkında anlık verilere ulaşım sunar.
- Satış Faaliyetleri bilgilerine ve raporlarına gerçek zamanlı ulaşım sunar.
- Anlaşmaları yöneten ve izleyen bir veri tabanı oluşturur.
PAZARLAMA YÖNETİMİ
Müşterilerin temas ettiği bilgileri izlerken bu verilerin toplanmasına ve depolanmasına olanak sağlamaktadır. Potansiyel müşteriler kampanyalar, blog gönderileri ve e-posta yoluyla iletişime geçerken, satın alma stratejilerinin ve görüşlerinin öngörülmesini ve potansiyel müşteri ihtiyaçlarının daha gerçeğe yakın karşılanmasını sağlamaktadır.
- Avantajları:
- Hedef kitleye doğru ve etkin bir şekilde erişim imkanı sunar.
- Müşteri adayları arasında eleme yapılmasına sonucunda kaliteli müşteri tercihi sunar.
- Potansiyel müşteri durumunun anlık olarak izlenmesi ve doğru iletişim ile istenilen müşteriye kısa zamanda erişim sağlar.
ŞİKAYET YÖNETİMİ
Müşteriden gelen şikayetlerin değerlendirilme sürecinin aktif ve anlık olarak izlenilmesinin yanında ilgili şikayetlere yönelik raporlamaların direkt sistem üzerinden müşteri ile paylaşılmasına olanak sağlamaktadır.
- Avantajları:
- Şikayetlerin raporlanmasını ve sistem üzerinden direkt paylaşılmasına olanak sağlar.
- Performans ve şikayet verilerinin incelenmesini sağlar.
- Şikayet ve memnuniyet oranının anlık gözlenmesi ile müşteriler ile doğru iletişim kurulmasını sağlar.
VİZYON
Şirketlerin operasyonel verimliliğini artırmak için dijital teknolojide ilk akla gelen tek marka olmak.
HAKKIMIZDA
CRM olarak hizmet vermeye başladığımız 90’lı senelerın başından bu yana onlarca farklı proje geliştirerek geldiğimiz bugünde çeşitli sektörlere yazılım çözüm hizmeti sunan bir şirket olmuştur.
Geliştirilen projelerimiz ile kurumların bilişim ihtiyaçlarına değer katarak ilerlemekteyiz. Müşterilerimizin verim ve rekabet gücünü ise nitelik ve zamanında oluşturulan çözüm prensipleriyle arttırmayı amaçlamaktayız.
Bu amaç doğrultusunda CRM olarak her biri kendi alanında uzman ve büyüyen mühendis kadromuz ile gün geçtikçe kendini yenileyen ve geliştiren, hizmetin en iyisini en uygun seçeneklerle sizlere sunmaya çaba ediyoruz.
Eşit oranda müşterilerimizin ve çalışanlarımızın geleceğine her şeyden çok kıymet vermekte ve bunu felsefemiz haline getirmiş bulunmaktayız.
MİSYON
Müşterilerimize, kendi alanında uzman çalışan kadromuz yenilikçi, rekabetçi, öncü ve çevik hizmetler sunabilmek.
MİSYON
Müşterilerimize, kendi alanında uzman çalışan kadromuz yenilikçi, rekabetçi, öncü ve çevik hizmetler sunabilmek.
VİZYON
Şirketlerin operasyonel verimliliğini artırmak için dijital teknolojide ilk akla gelen tek marka olmak.